İade Politikası

Minora olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerimizin kişiye özel olarak hazırlanması nedeniyle aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

🔄 İade ve Değişim Koşulları

• Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isimli kolyeler, özel tasarımlar vb.) iade ve değişim kapsamına girmez.

• Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

⚠️ Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Siparişiniz hasarlı veya üretim hatalı olarak teslim edilirse, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Gerekli inceleme sonrasında size yeniden üretim, değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

📦 İade Şartları

• İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade süreci başlamadan önce bizimle iletişime geçilmesi zorunludur.

📩 İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: minora.tr2026@gmail.com
Telefon: +90 546 286 56 77

Minora’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.